In Limburg is het een begrip voor veel café-eigenaren en op nationaal niveau is Bessems een gewaardeerde collega. Waar de horeca al enige jaren kampt met een krimpende markt, zwemt Bessems tegen de stroom in en groeit in de afgelopen jaren sterk door. Een succes dat niet afgedwongen wordt door op de handen te gaan zitten en te wachten op betere tijden. Zeker niet. Bessems drank- en partyservice dankt haar succes juist voor een groot deel aan de no-nonsens instelling van iedereen die er werkt. Met een directeur die zelf voorop loopt. “We doen het samen.” vertelt Eric Bessems. “Dat maakt ons anders dan de traditionele drankenhandel. We kunnen snel reageren en zijn oplossingsgericht.”
Natuurlijk is er méér dat Bessems onderscheidt. Het is een merk-onafhankelijke partner van veel horecabedrijven, van vrijwel alle brouwerijen en frisdrankleveranciers en zelfs van collega drankenhandelaren. In een openhartig gesprek vertelt Eric Bessems hoe ver ze hier in gaan: “Als allemansvriend zie je bij ons geen reclameborden, we dragen geen bedrijfskleding met merklogo’s van een specifieke leverancier en we hebben een manier gevonden om op evenementen materialen te leveren waarbij we bijzonder snel van branding kunnen wisselen. Onze filosofie komt overeen met de werkwijze van het loodsvisje van de haai.”
Transparantie
“Hebben we een product niet in ons assortiment, dan zorgen we dat we het binnen een week wel kunnen leveren.” vervolgt hij. Bessems kan dan ook rekenen op een trouwe klantenkring. Maar het werkt ook andersom. “We nemen ook niet snel afscheid van leveranciers. Eerlijkheid en betrouwbaarheid zijn voor ons de pijlers onder een goede relatie. Koolzuur, bijvoorbeeld, is geen uniek product. Dat betekent dat prijs het verschil maakt. Reden voor ons om te kiezen voor een leverancier die transparant, duidelijk en open is.”
In de case Bessems drank- en partyservice vaart eigen koers leest u het volledig interview met Eric Bessems over zijn visie op een goede relatie.
